Naše služby

Nejucelenější možností spolupráce mezi námi a našimi zákazníky je systémové řešení obchodního vztahu – viz Systémový dodavatel. Tato řešení obsahují m.j. kombinace níže uvedených služeb:

RÁMCOVÉ A SERVISNÍ SMLOUVY
Nesporné výhody v oblasti efektivního plánování a snižování nákladů na nákup a opravy nářadí přináší pro naše zákazníky rámcová a servisní smlouva.

Předmětem této smlouvy jsou např. procentuální zvýhodnění pro nákup nových produktů, zvýhodněné hodinové sazby na opravu nářadí, rozplánování preventivních servisních prohlídek, pravidelná kontrola místních podmínek pro provoz nářadí, zvýhodněný nákup náhradních dílů atp.

ŠKOLENÍ
Cílem našich školení je umožnit zákazníkovi čerpat maximum užitku z používaného nářadí.
Okruhy témat zahrnují např. instalační aspekty, podmínky pro provoz nářadí, nastavení a konkrétní možnosti používání nářadí, pravidelná údržba atp. Školení probíhají buď přímo na pracovišti u zákazníka, nebo ve školících prostorách v centrále naší firmy.

PLÁNY DODÁVEK
Plány dodávek nářadí se obvykle vztahují k určitému časovému období a omezenou skupinu výrobků a pro zákazníka znamenají možnost okamžité expedice zboží za zvýhodněné ceny. Oproti tomu zákazník na základě vlastního interního plánování předem garantuje, kolik kterého zboží z plánu dodávek v jakém časovém období odebere.

Tato možnost je poslední dobou stále častěji využívána, neboť část logistických procesů na straně zákazníka přebírá naše společnost a tím opět snižuje nákladové zatížení zákazníkova skladu.

PORADENSTVÍ
Za podstatnou službu považujeme poradenský servis, který našim zákazníkům zprostředkovávají pracovníci vnitřního i vnějšího prodeje. Na základě analýzy potřeb zákazníka a dlouholetých zkušeností navrhujeme optimální řešení a zpracováváme cenové nabídky.